Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

  • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
  • Электромашины и электроприборы;
  • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
  • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
  • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
  • Телефоны;
  • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
  • Игровые электроизделия;
  • Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Инфоinfo
Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах:

  • Сохранности упаковки;
  • Ненарушенности внешневидового обличия;
  • Сохранности потребительского свойств, пломбировочных элементов; фабричных маркировок;
  • Отсутствии следов эксплуатационного использования;
  • Наличии товарно-либо кассово-чековой или другой документации, подтверждающей платёжную операцию по реализации изделия;
  • Свидетельства, указывающие на факт произведённой операции.

Можно ли вернуть деньги за бытовую технику? Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака.


Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр.

Возврат техники. закон о возврате в течение 14 дней

Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое.
К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

Как вернуть бытовую технику в магазин

Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует:

  • Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата;
  • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
  • В случае отказа – написать заявление руководителю магазина.

В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно.

Если в устной форме ваши требования об обмене или возврате не удовлетворили, у вас есть право написать письменную претензию.

Ее обязаны рассмотреть в течение 5 дней. После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью.
Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества.

Важноimportant
Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию.

Правила возврата техники в магазин в течение 14 дней

Regforum.ru — форум о регистрации юридических лиц Регистрация юридических лиц и смежные отрасли Юридический отдел Запомнить? Поиск по форуму: Юридический отдел Юридические вопросы, выходящие за рамки регистрации юридических лиц, и все что не вошло в другие проф. форумы Возврат некачественной техники до 14 дней Добрый день.
приобрели технику в интернет магазине. в этот же день она сломалась.

Никак не могу понять куда до истечении 14 дней сдавать технику? Продавцу или уже, как по гарантии, в сервисный центр? Можно ли технику ненадлежащего качества вернуть продавцу в течении 14 дней или только через сервисный центр?? Ксения75 Местный Сообщений: 360 Re: Возврат некачественной техники до 14 дней В данном случае я бы посоветовала обратиться к продавцу с обоснованной претензией о замене товара или о возврате денег.

Вниманиеattention
Если продавец не согласен, он должен провести экспертизу.

(Ч.5 ст.

Основные правила возврата бытовой техники

Для этого:

  • обратитесь в магазин;
  • предъявите дефективную технику;
  • предъявите Акт независимой экспертизы (если магазин отказывает в проведении своей оценки);
  • напишите и вручите продавцу претензию.

Скачайте у нас на сайте:

  • Претензия о замене технически сложного товара ненадлежащего качества;
  • Претензия о расторжении договора купли-продажи;
  • Образец претензии на возврат технически сложного товара;
  • Образец претензии о расторжении договора купли-продажи.

4 Если продавец, ссылаясь на разные причины, отказывает вам в возврате товара, в проведении экспертизы, или вы несогласны с ее результатами, проведите независимую оценку.
Если ее итогом станет доказательство вашей правоты – это, возможно, поможет убедить продавца не доводить дело до суда.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

Originally posted by Nowis:Купил СВЧ сломалась через 10 дней, как правильно вернуть деньги за нее, есть какоето правило о 14 днях в течении которых можно вернуть товар, я так понимаю на вышедший из строя товар это правило не действует?как поступить правильно В данном случае без разницы когда обнаружен недостаток, в течении 14 дней с момента покупки или в течении гар.

срока, или в течении 2-х лет с момента покупки.

Ниже более детально. Согласно п.1 статьи 18 ЗоЗПП, потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:1.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;4.
При возврате необходимо:

  • иметь на руках товар должного вида, который не использовали;
  • сохранить невредимыми пломбы, лейблы, упаковку производителя техники;
  • товарный и гарантийный чек на покупку;
  • паспорт;

Важно: утеря клиентом чека не может служить причиной отказа, т.к.
у продавца имеется второй его экземпляр. 2 Если техника выполняет свое предназначение (машинка – стирает, а утюг — гладит), но с незначительными недостатками, причиняющими неудобство пользователю, ее можно вернуть в магазин в течение 14 дней, только если она новая или при отсутствии ее в списке технически сложных товаров. Такие товары не подлежат возврату и обмену.

Если бытовой прибор сломался в течении 14 дней

Содержание статьи:

  • Условия для возврата
  • Когда товар нельзя отдать назад?
  • Порядок действий
  • Как написать заявление?

Условия для возврата Если в товаре обнаружены дефекты или недостатки, его можно вернуть в течение 14 дней со дня приобретения.

Но бывают ситуации, когда даже качественный бытовой прибор может оказаться ненужным: например, не подошел по размеру или комплектации, либо попросту разонравился.

Иногда его приобретают в подарок, но впоследствии выясняется, что он не устроил человека.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет).

Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами. Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине – при этом оно может быть совершенно исправно. Бракованной может оказаться и бытовая техника. С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров. Бытовую аппаратуру возвращают в магазин по разным причинам.

Например, холодильник слишком шумно работает, тостер не подошел в подарок или посудомоечная машина не встраивается в шкаф.

Если к качеству товара претензий нет, вернуть его в магазин может оказаться большой проблемой.

В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно.

Также рассмотрим случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате.

Не очень понятно чем «товар сломался» отличается от «неисправность существенная»? Добавлено через 4 минуты 21 секундуИли вы имеете ввиду, что до 14 дней сломался — одна дорога в сервис, а к продавцу можно идти , а можно не идти. то есть получается что при покупке и браке любого другого товара — в течение 14 дней к Продавцу идешь, а при покупке Гарантийного товара — сразу в сервис, чтоб не травмировать Продавца Ксения75 Местный Сообщений: 360 Re: Возврат некачественной техники до 14 дней Цитата: Сообщение от Ксения75 до 14 дней товар можно обменять на подобный если он просто «не подошел» (читай не понравился) или просто забрать деньги, если подобного нет. Просто пишешь в заявлении, что мол подобного нет в наличии — прошу вернуть деньги.

Кажется 3 дня на возврат. Если товар сломался или бракованный, и при покупке брак не мог быть обнаружен — требования по гарантии к продавцу.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована