Содержание

  • 1 Какими бывают жалобы
  • 2 Куда пожаловаться на Ростелеком
  • 3 Как пожаловаться на Ростелеком
  • 4 Как правильно написать претензию в Ростелеком
  • 5 Как подать жалобу по интернету
  • 6 Обращение в Роскомнадзор и ФАС

Какими бывают жалобы В большинстве случаев жалобы на Ростелеком вызваны следующими причинами:

  • недовольство качеством связи (обрывы телетрансляций, сбой соединений, на интернет и прочие);
  • претензии к работе службы техподдержки;
  • одностороннее повышение оператором стоимости обслуживания.

При возникновении проблемы для оперативного ее разрешения первоначально следует обратиться в претензионный отдел компании по телефону: 8-800-181-18-30.

Быстрый заказ услуг

Главное – они должны содержать все основные данные, которые необходимы для дальнейшего рассмотрения обращения.В Роскомнадзор Вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на РТ.

Инфоinfo
Для этого нужно:

  • Составить претензию к компании.
  • Выслать ее письмом в региональное отделение Роскомнадзора или передать лично.
  • Можно отправить электронную жалобу на почту – [email protected]

Обязательно укажите свои контактные данные.


Так сотрудникам будет проще связаться с вами и сообщить о результатах рассмотрения обращения.В ФАС Также предлагается обратиться в ФАС с жалобой на компанию.

Куда написать жалобу на ростелеком

Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2 или в ближайшее региональное управление.

  • Подать претензию в электронной форме по адресу — [email protected]
  • Срок предоставления ответа составляет 30 дней.
    Вниманиеattention
    Федеральная антимонопольная служба ФАС рассматривает вопросы несанкционированного повышения тарифов и финансовых манипуляций.

    В письме, направленном почтой или факсом, следует указать:
  • наименование государственного инстанции, в которую подается письмо;
  • ФИО, адрес, контактный телефон заявителя;
  • суть обращения;
  • дату и подпись.

Заявление может содержать подтверждающие документы или материалы по делу.
Направлять письма следует в Центральный аппарат ФАС России по адресу: 125993, г.
Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.

Ростелеком написать жалобу онлайн

PDF, 162.77 КБ Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Смотри больше!» DOC, 72.5 КБ Публичная оферта для корпоративных клиентов PDF, 196.33 КБ Дополнительное соглашение на условиях акции «Кинонедели» PDF, 164.33 КБ Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Кинонедели» DOC, 24.5 КБ Безакцептное списание к МГМН DOC, 111.5 КБ Договор МГМН пользователя, прямой государственный контракт DOC, 77 КБ Договор МГМН DOC, 24.5 КБ Дополнительное соглашение на ИСК номера при отчуждении DOC, 22 КБ Доставка счёта курьером DOC, 22 КБ Доставка счёта на Лермонтовской DOC, 22 КБ Заявление на получение детализации по почте DOC, 21 КБ Заявление на получение детализации по электронной почте DOC, 22 КБ Заявление на преселект DOC, 30 КБ Дополнительное соглашение на дополнительные номера Публичная оферта/передача оборудования в собственность.

Заявление в ростелеком на подключение интернета

Жалобы произведет больший эффект, если в ней будут указаны подкрепляющие факты законодательные ссылки.

  • Часть требования.

    Здесь клиент должен указать, чего именно он хочет добиться подачей жалобы;

  • Дата составления жалобы;
  • Личная подпись заявителя;

К заявлению нужно приложить ксерокопия договора, заключенного ранее с компанией.
Срок рассмотрения жалобы зависит от проблемы, но ,по Закону, не должен превышать тридцати суток.

Бланки типовых документов

Ростелеком является крупнейшей компанией, которая занимается предоставлением интернет-связи и телевидения городам России.
Однако, далеко не всегда качество оказываемых услуг устраивает клиентов компании.


Беспричинно пропадающий сигнал интернета является одной из основных причин для подачи жалобы на Ростелеком.

В статье мы расскажем: Как можно пожаловаться на Ростелеком? Как правильно составить и куда подать жалобу на Ростелеком? Какие меры наказания могут быть применены к работникам компании в результате поданной претензии? Содержание:

  • Основания для подачи
  • Можно ли избежать подачи жалобы?
  • Инстанции обращения
  • Структура жалобы

Основания для подачи Прежде чем написать жалобу на Ростелеком, нужно убедиться, что для этого есть достаточно веские основания.

Жалоба, претензия на ростелеком

  • Закупки
  • Новости
  • Работа в МРФ «Северо-Запад»
  • Оплата услуг
  • Контакты
  • Центр
  • Информация о макрорегионе
    • Общая информация
      • Зоны обслуживания
    • Руководство
    • Филиалы
      • Белгородский
      • Филиал в Брянской и Орловской областях
      • Филиал во Владимирской и Ивановской областях
      • Воронежский
      • Калужский
      • Курский
      • Рязанский
      • Смоленский
      • Тамбовский
      • Тверской
      • Филиал в Ярославской и Костромской областях
      • Тульский
      • Липецкий
    • Зоны обслуживания
    • Закупки
    • Банковские реквизиты
  • Новости
  • Работа в МРФ «Центр»
  • Оплата услуг
  • Контакты

DOCX, 37.16 КБ Публичная оферта/переход на кредитную схему.

Как подать заявление на подключение интернета

Важноimportant
Основанием для подачи жалобы может считаться какое-то регулярно повторяющееся явление, которое противоречит условиям договора.

Так, при заключении договора в нем прописывается скорость интернет-соединения, выбранный тарифный план, дополнительные функции, предоставляемые по акции или за дополнительную плату и т.д. Поэтому любые отклонения от прописанного в договоре могут считаться его нарушениями. Так, подать жалобу на Ростелеком клиент может в следующих случаях: Жалобы — стандартный блок

  • Постоянно пропадает интернет-соединение;

Ключевым словом здесь является «постоянно». Если однажды при просмотре фильма у вас пару раз пропал интернет, то основания для подачи жалобы у вас нет.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована