Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.

  • Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.
  • В статье 18 закона «О защите прав потребителей» указаны требования, которые может предъявить покупатель:
  • возврат денег за товар;
  • обмен на товар надлежащего качества;
  • устранить недостатки за счёт магазина;
  • снизить стоимость за бракованный товар.

Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть. А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.

Как сделать возврат строительных материалов по закону

Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

  • Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
  • Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов.
    Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней. Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

Возврат стройматериалов продавцу

Так, например, если при покупке обоев продавец не сказал покупателю, что обои нужно состыковывать по рисунку, из-за чего покупатель купил неподходящие рулоны, то, ссылаясь на 18 статью покупатель может произвести возврат таких обоев. Нюансы возврата стройматериалов Как вернуть лишние рулоны обоев? По Закону, вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин можно, если при возврате в магазин предоставляется весь товар, а не его части.

Так, например, если вы купили обои, которые вам не понравились по цвету, то произвести их возврат можно в первые четырнадцать дней, предоставив чек об их покупке, а также сами обои (не вскрытые). Однако, если вы думаете, что один из рулонов может отказаться лишним, то при покупке лучше пробить этот рулон отдельным чеком.

Тогда возврат будет возможен.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

Важноimportant
В данной статье мы разберем ситуацию с возвратом строительных материалов, ведь ходит не мало слухов о проблеме с их возвратом, да и продавцы по секрету скажу те еще «сказочники» в плане законодательства, любят говорить то, чего вообще в природе нет, ввести в заблуждение в плане законодательства это их любимое дело, а потом приходят клиенты к юристам и начинают рассказывать как им убедительно все сказал продавец из ларька. Но я хочу, что бы вы после прочтения статьи укрепили свою позицию, стали более грамотными юридически и стали понимать, где вас вводят в заблуждение, что противопоставить хитрому продавцу и как же все таки вернуть товар.

И предлагаю поговорить о возврате стройматериалов как надлежащего, так и ненадлежащего качества (бракованных).

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

Но на практике существует ряд нюансов, которые необходимо знать и учитывать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.


Например, по нормам закона «О защите прав потребителей» возврат обоев в неповрежденной упаковке вполне допускается. Но здесь есть одна особенность. При возврате нужно вернуть весь товар, а не часть покупки. Поэтому если вы купили 10 рулонов обоев, неправильно рассчитали метраж помещения, и после ремонта у вас осталось 2 лишних рулона, вернуть их обратно вы не сможете.

Возврат стройматериалов. защита прав потребителя

В том числе он должен уплатить проценты за несвоевременное реагирование. Покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возместить моральный ущерб.

Вниманиеattention
Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя, нюансы возврата Есть определённые товары, которые согласно Закону нельзя вернуть и обменять:

  • товары на заказ;
  • клей;
  • изделия, измеряемые метражом;
  • настенная и напольная плитка;
  • деревянные, герметизирующие, кровельные, лакокрасочные и перегородочные материалы,
  • звуко-, шумо-, теплоизоляционные материалы;
  • оконные и дверные изделия и пр.

Если такие товары без дефектов, то они возврату не подлежат. В некоторых случаях строительные материалы, которые не подлежат возврату, можно вернуть в магазин.


Вернуть строительный материал можно, если покупатель не знал о каких-либо его особенностях эксплуатации или использования.

Какие строительные материалы не подлежат возврату и обмену

Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии. В такой ситуации необходимо сослаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

Сроки на возврат По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.

Пошаговая инструкция возврата Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

  1. Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену.

Возврат строительных материалов по закону о защите прав потребителей

Инфоinfo
В соответствии с законодательными нормами, качественные штучные изделия (элементы декора, бордюры и т.п.) возвращаются или обмениваются не позднее двухнедельного срока, начинающегося с момента совершения покупки. Читайте о жалобе по статье за курение в общественных местах.

А тут как подать жалобу на действия сотрудника ГИБДД. Потребитель, обратившийся к продавцу с требованием вернуть или поменять стройматериалы, для доказательства факта приобретения продукции в конкретном торговом заведении, должен предоставить товарный или кассовый чек.
При его отсутствии продавец не вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована